1. Objectif et champ d’application de la Politique

Kut Avenue accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des Données à caractère personnel de ses utilisateurs, en conformité avec les exigences du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Cette politique de confidentialité (« la Politique ») vise à expliquer de manière claire et transparente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos Données lors de l’utilisation de notre site internet https://kutavenue.com et dans le cadre des services que nous proposons.

2. Responsable de Traitement

Dans le cadre de votre interaction avec notre site, Kut Avenue, dont le siège social est situé au [Adresse de Kut Avenue], agit en tant que Responsable de Traitement, déterminant les finalités et moyens du traitement de vos Données à caractère personnel.

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (« DPO ») à l’adresse suivante : contact-gestion@kutavenue.com.

3. Quelles Données à caractère personnel collectons-nous et comment?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces Données incluent :

3.1. Données que vous nous fournissez directement:

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de connexion : mot de passe pour accéder à votre compte client sur notre site.

Données transactionnelles : informations relatives à vos commandes (produits achetés, date, montant, etc.)

3.2. Données collectées automatiquement lors de votre navigation:

Adresse IP et informations relatives à votre appareil (navigateur, système d’exploitation, etc.).

Historique de navigation : pages consultées, temps passé sur le site, actions effectuées.

3.3. Données recueillies via des tiers:

Données publiques disponibles sur les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos comptes ou contenus.

4. Pourquoi collectons-nous vos Données à caractère personnel et comment?

Vos Données sont collectées et traitées pour des finalités précises, sur la base de fondements juridiques conformes au RGPD.

4.1. Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles:

Gestion des commandes et livraisons.

Gestion du service client.

Gestion des réclamations et retours produits.

4.2. Intérêt légitime de Kut Avenue:

Amélioration de l’expérience utilisateur et des services.

Réalisation de statistiques anonymes.

Prévention des fraudes et gestion de la sécurité du site.

4.3. Consentement:

Envoi de newsletters et offres promotionnelles.

Utilisation de cookies et technologies similaires (sous réserve de votre consentement).

4.4. Respect des obligations légales:

Conservation des factures conformément à la législation fiscale.

Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

5. Partageons-nous vos Données à caractère personnel?

Vos Données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, et avec des tiers de confiance :

• Prestataires techniques (hébergement web, maintenance technique, outils marketing).
• Transporteurs pour la livraison de vos commandes.
• Autorités publiques dans le cadre de nos obligations légales.

Nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils respectent strictement la confidentialité de vos Données et qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins.

6. Vos Données à caractère personnel sont-elles transférées vers des pays tiers?

Dans certains cas, vos Données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert soit conforme au RGPD, notamment par :

• L’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• La garantie que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

7. Combien de temps conservons-nous vos Données à caractère personnel?

Nous conservons vos Données uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités prévues ou pour respecter nos obligations légales.

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données à caractère personnel?

Kut Avenue met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation accidentelle. Ces mesures incluent :

• Accès limité à vos Données aux seuls collaborateurs habilités.
• Chiffrement des Données sensibles.
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité.

9. Quels sont vos droits?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des Données vous concernant.
• Droit de rectification : Faire corriger vos Données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos Données (sous conditions).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos Données dans un format structurant.
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements de vos Données.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact-gestion@kutavenue.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Mise à jour de la présente Politique

Cette Politique est mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions législatives et les pratiques de Kut Avenue.

Date de dernière mise à jour : janvier 2025.